Om det uppstår ett problem i affären och köparen nekar varan som säljaren skickat, låser Treddy pengarna tills vidare. 

En konversation inleds för att reda ut vad som gått fel mellan köparen och säljaren som med hjälp av Treddy reder ut problemet. Först när parterna kommit överens utlöser Treddy pengarna till den part som skall ha dem. Om det handlar om ett bedrägeriförsök kommer Treddy kräva en polisanmälan och hjälper till med att assistera polisen med all nödvändig information gällande affären.