Paket som skickas med Schenker ligger kvar hos ombud i högst 14 dagar. Du får en avisering via e-post och/eller SMS när din vara finns att hämtas. Det är viktigt att du hämtar ut varan i tid för att paketet inte ska gå i retur. Om du inte hämtar ut paketet i tid och det returneras kan kostnader tillkomma eftersom Treddy har rätt att debitera köparen den avgift som motsvarar kostnader för returfrakt, expedition och faktiskt hanteringskostnad.